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今天你微笑了吗?
发布:河北机场管理集团 发布时间:2015-06-09  


    微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的方法。只有热爱生活,热爱自己工作的人,才能保持并拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。微笑着为旅客做些什么,要让旅客感动于你发自内心的微笑。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅能缩小心理距离,达成情感交流的阶梯。


    如果把这种微笑,真诚言语,标准的举止融为一体,旅客就知道你是乐于为他服务,让旅客产生宾至如归之感,“笑迎天下客,满意在我家”。这不正是我们所提倡的微笑服务吗?


    微笑服务是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养。
 

    微笑是对旅客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现。

 

旅客服务公司 王丽萍
 

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