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29架航班备降 旅客服务公司全力保障
发布:河北机场管理集团 发布时间:2009-07-29  

    从7月11日深夜23:35到凌晨00:35,由于北京天气原因,先后有12架航班陆续备降在石家庄国际机场,拉开了今年夏天进入雷雨高发期以来航班备降的序幕。


    之后,12日晚19:10分至19:35分,又有7架备降本场。13日又有10架备降,除1架上午降落外,下午17:00至18:00左右共迎来备降9架次。至此,连续三天共有29架航班备降我机场,机型有B737、A330、320、300、B757、B777、A321等多种大型客机,其中还包括两架国际航班, 分别来自联航、南航、国航、东航、川航等5家航空公司。


    在13日的备降当中,同时有5架国内航班下客,这给服务部门增加了很大压力,为确保各航班的正常运行,上海私家侦探大家团结协作,克服困难,引领旅客办理终止航程手续、接待旅客问讯、为旅客安排餐食、给旅客发餐,同时还不厌其烦做好解释工作。汗水湿透了衣背,但仍没有人停歇。


    夜幕渐渐降临,航班已经延误了三个多小时。“南航3141通知上客了。”我们接此通知后,立即组织旅客登机。外面的雨下得越来越大,由于地面有雨水,我们对每一名旅客提醒着“留心脚下,小心地滑”,并帮助老人和抱小孩的特殊旅客登机。终于,122名旅客全部安全登机。此时,我们发现自己俨然已经成了“落汤鸡”。就这样,我们一架一架地将备降航班送走。


    当最后一个备降航班起飞时,已经是晚上十点钟了,正当我们想松口气的时候,本场飞往成都的3U8878航班因机械故障返航,飞往大连的MU2318也由于大连天气原因取消了,我们不得不继续奋战,当给旅客安排完住宿,完成其他后续工作时,已经是凌晨三点钟了,紧张而忙碌的工作终于画上了圆满的句号。       冯馨洁     

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