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张家口机场圆满完成滑雪团队保障工作
发布:河北机场管理集团 发布时间:2020-12-05  


本网讯(张家口机场:杨茜、徐翔坤、吴劭佳报道)11月28日上午9时30分和9时35分,共装载着248个滑雪板的春秋航空9C6637和东方航空MU2175先后降落于张家口机场,正式拉开张家口机场改扩建完成后冬季超大行李保障的序幕。

进入滑雪季以来,来张家口滑雪的滑雪发烧友、滑雪运动员逐渐增多,张家口机场精心部署、提前谋划,积极与崇礼7个滑雪场建立联系,获取滑雪团队人数、雪板数量及航班信息等。从各部门抽调人员,组织好滑雪装备器材运输保障工作,全力做好滑雪团队装备器材运输保障工作。

为同时做好双航班的保障工作,张家口机场及时启动了《职能部门工作人员一线航班集中保障工作方案》,公司值班领导到现场亲自指挥并协助保障,职能部门人员到现场参与保障,提供问询、自助值机、行李托运及行李分拣等引导服务工作;党员发挥带头作用,主动放弃休息,赶往现场参与保障工作;各保障部门根据保障任务统筹安排,合理排班;行李传送带车、行李拖车齐上阵,前后舱门同时开舱卸货;机场公安分局提前协调了6辆旅游大巴车的停靠车位,并现场指挥调度,既不影响旅行团上下客,又不阻碍其他旅客、出租车以及私家车的正常通行。

11月30日和12月1日,两个滑雪旅行团先后离开张家口,这对出港航班大件行李保障又是一次大的挑战。值机、安检、行李分拣和装卸人员在做好疫情期间正常服务保障的同时,抽调人员协助旅客尽快过检,保障工作中,每位工作人员都耐心认真地回答旅客提出的问题,主动帮助有困难的旅客,对每一件滑雪板轻拿轻放,用实际行动践行着“真情服务”的工作理念。

张家口机场热情、周到、细致的服务给滑雪团队留下了深刻印象,得到雪场和旅客好评。冰雪山城张家口即将迎来2022年冬季奥运会,张家口机场将不断优化服务流程,提升服务品质,践行真情服务,为旅客提供优质的服务,为2020年冬季奥运保障奠定扎实的基础。

 

 

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