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安全在我“馨”
发布:河北机场管理集团 发布时间:2018-08-13  

    机票预订是旅客安全出行的第一步,“馨悦”班组一支温馨高效的机票服务团队,“馨悦”班组自成立以来,一直用专业的票务知识,严谨热情的服务,真情服务每一位旅客,将安全服务融入到工作中的每一个细节,保障旅客的顺利出行。


    旅客预订机票过程中有任何错误的信息,将会影响旅客的正常乘机,订票时我们仔细核对好每一位乘机人的姓名、证件号码、航班日期,保证出票信息准确无误;订票后耐心的为旅客解答乘机小常识和安全知识,这是我们保障旅客顺利出行的第一步;现在网络诈骗、短信诈骗防不胜防,为防止在我处购票旅客受到钱款损失,我们做了一些安全防范措施,通过短信、口头提醒、机票行程单上加盖提醒章等方式提醒旅客在收到任何的航班变动信息时,一定要提高防范意识并致电96360核实;在售票大厅中央悬挂着“生命至上,安全发展”的宣传标语,销售柜台旁边摆放了危险品和锂电池运输提醒的展架,时刻提醒购票旅客安全出行;在日常工作过程中我们严格按照流程规范操作,做到零差错,并对旅客的出行信息、银行卡信息进行严格保密,保障旅客的信息安全。


    “馨悦”班组把安全工作放在首位,通过组织学习集团和公司的安全文件,把安全意识牢牢根植于每一个组员的心中;全员积极参与,通过制作安全知识宣传板报并发表安全为主题的征文,营造了“人人讲安全、事事为安全”的良好氛围;组织观看《施精准之策,固预防之本》《安全至上》等警示教育视频后展开了热烈的安全大讨论,对安全事件发生的原因进行深刻剖析和反思;开展了呼叫中心恐怖电话等应急演练活动,提高了我们的安全意识和警觉性,让我们时刻绷紧安全之弦。


    班组成员按职责分工全员参与,把安全意识根植于心,安全生产贯彻于行。通过一系列以安全为主题的活动,每个员工都能主动的参与到班组的日常管理中来,实现了从“要我安全”到“我要安全”的华丽转变。


                                            客货公司:周红梅

 

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