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机场是我家,我爱我家
发布:河北机场管理集团 发布时间:2010-08-02  


    100天完成旅客吞吐量100万,这是民航人的目标,民航人的希望,民航人动力的源泉。

  作为旅服的工作人员,我们也担负起了艰巨的责任和使命。不仅要保障航班正常运行,也要积极主动落实不正常航班的安排;不仅要把安全落实到家,服务质量更要过硬。尤其是旅客吞吐量逐日增大,初次乘机旅客较多,这提高了对我们的工作要求:更加耐心解答旅客疑问,虚心接受旅客意见。大家深知第一印象尤为重要,所以尽力让每一位旅客都能真正感受到“从家飞”的愉悦和便捷。携老爱幼、拾金不昧、重活累活抢着干……,这些意识已深深植根于我们脑海中,成了我们旅服人员的习惯。我们还会再接再励,因为我们是一个整体,我们代表着石家庄国际机场的形象。

  我们人人都摩拳擦掌,全体员工都进入了决战的状态,发扬连续作战的过硬作风,真正做到了不怕疲劳、不怕牺牲、全力以赴,因为我们想同民航一起成长,一起掀开民航崭新的一页。当然,这一年是艰苦的,在酷热的夏天没有规律的用餐时间,打乱了正常的生理时钟,超长的工作量等等……大家难免会被焦燥、急烦等情绪围绕。我们该怎样克服,不被左右,不影响到我们的工作呢?
前一段时间,我刚刚看到一幅“包治百病”的小偏方,据说是唐朝一位法号天际大师给开的方子,拿来同大家一起分享,药有十味,药方如下:好肚肠一根,慈悲心一片,温柔半两,道理三分,信行要紧。忠直一块,孝顺十分,老实一个,阴阳全用,方便不拘多少。用药方法:宽心锅小炒,不要焦不要燥。用药忌讳:言清行浊,利己损人。

  听起来让人意味深长,其实工作中,我们时刻保持乐观的心态,自我调节,自己减压,摆正自己的位置,不过高要求自己,也不低估自己的能力,做情绪的主人。不被急躁影响工作,在工作中寻找乐趣,我们在摸打滚爬中锻炼了自己,提高了能力,增长了见识。

  为冲破百万而努力!因为机场就是我家,我爱我家。

                 旅客服务公司  董晓静

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